AVISO DE PRIVACIDAD
ROCA 10; S.A. DE C.V., mejor conocido como GRUPO ROCA, con domicilio en calle Av.
José López Portillo Mza. 60 Lotes 6, 7, 29 y 30, Colonia Región 101, Cancún, Benito Juárez,
Quintana Roo, C.P.77519., es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y
al respecto le informamos lo siguiente:
Se informa a los usuarios que ROCA 10; S.A. DE C.V., solicitará y recabará datos personales
de los contratantes de nuestros servicios de comercio al por mayor de cemento, tabique,
grava, madera, materiales metálicos; y al por menor en ferreterías y tlapalerías, pinturas
excepto aerosol, recubrimientos, barnices, brochas, materiales y accesorios de pintura no
artística; ya sea por cualquiera de los siguientes medios: vía online, vía telefónica y de forma
presencial, para la industria de la construcción con otras empresas. ROCA 10; S.A. DE C.V.,
es responsable del tratamiento de sus datos personales, con independencia de la vía por la
que éstos sean recabados.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Las finalidades del tratamiento de los datos serán primarias y secundarias de conformidad
con lo siguiente:
A) Primarias:
• Nombre, fecha de nacimiento, dirección, números de teléfono; número de fax;
direcciones de correo electrónico e imágenes;
• Facturación, información como: nombre de la entidad para la cual se emiten las
facturas; domicilio fiscal, número de registro federal de contribuyentes y facturación
electrónica empleada;
• Datos financieros como: métodos de pago e información sobre cuentas bancarias
• Datos académicos tales como: formación académica; grado; número de licencia
profesional y certificaciones profesionales;
• Datos comerciales como el lugar de trabajo, la dirección del trabajo, número de
teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico del lugar de trabajo,
puesto, tenencia laboral e historial laboral
Los datos personales también podrán ser utilizados para el envío de publicidad,
información y promociones de terceros con los que ROCA 10; S.A. DE C.V.,
tiene relaciones comerciales, sin embargo, dichos envíos los realiza
directamente ROCA 10; S.A. DE C.V., y no aquellos terceros.
B) Secundarias:
Será el envío de promociones publicitarias, información de la empresa, y cualquier tipo de
información relacionada con las actividades comerciales de ROCA 10; S.A. DE C.V., así
como contactar a los usuarios en caso de se encuentren interesados en la información
enviada:
Los datos personales también podrán ser utilizados para el envío de publicidad,
información y promociones de terceros con los que ROCA 10; S.A. DE C.V., tiene relaciones
comerciales, sin embargo, dichos envíos los realiza directamente ROCA 10; S.A. DE C.V., y
no aquellos terceros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos
los siguientes datos personales:
• Nombre
• Estado Civil
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Lugar de nacimiento
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Edad
• Fotografía
• Puesto o cargo que desempeñado
• Domicilio de trabajo
• Correo electrónico institucional
• Teléfono institucional
• Referencias laborales
• Trayectoria educativa
• Títulos
• Cédula profesional
• Calidad migratoria
• Bienes inmuebles
• Información fiscal
• Historial crediticio
• Ingresos
• Egresos
• Cuentas bancarias
• Estados de cuenta bancarios
• Número de tarjetas de crédito
• Seguros
• Afores
• Dictamen de jubilación o pensión
No recabamos ningún tipo de dato considerado sensible de parte de los usuarios, por lo que
no es necesaria la obtención del consentimiento expreso y por escrito de parte de los
titulares.
Hemos adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes y razonables para resguardar
la confidencialidad y seguridad de los datos financieros que nos proporcionan.
Los datos recabados serán siempre de forma directa, por ROCA 10; S.A. DE C.V., no
utilizamos ningún tipo de fuente de acceso público o privado para la obtención de datos
adicionales a los proporcionados directamente por los titulares, por lo que el propio titular
es responsable de la exactitud, idoneidad y pertinencia de los datos proporcionados, así
como de su posterior actualización.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos y en caso de ser necesario
trasmitir sus datos personas, ROCA 10; S.A. DE C.V., observará y acatará la normatividad
expresa para el caso y se cerciorará que se mantenga la confidencialidad de los datos
personales proporcionados.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho
solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea
inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de
datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva a través del siguiente correo electrónico:
ptuz@rocaplomeria.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su
representante, así como la personalidad este último?
TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS, CON CREDENCIAL OFICIAL, O BIEN
A TRAVES DE CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS ANEXANDO
COPIAS DE LAS IDENTIFICACIONES DE LOS FIRMANTES; PARA EL CASO DE
PERSONAS MORALES MEDIANTE COPIA CERTIFICADA DEL DOCUMENTO
NOTARIAL DONDE CONSTE SU REPRESENTACIÓN (ACTA CONSTITUTIVA O
PODER PARA PLEITOS Y COBRANZA, Y/O ADMINISTRACION);
b) ¿Qué información y/o documentación deber· contener la solicitud?
PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO, EL TITULAR DEBERÁ ENVIAR
UN CORREO ELECTRÓNICO AL RESPONSABLE DE DATOS EN ROCA 10; S.A.
DE C.V., A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:
ptuz@rocaplomeria.com.mx, O BIEN PRESENTAR UNA SOLICITUD IMPRESA,
CON FIRMA AUTÓGRAFA DEL TITULAR DE LOS DATOS, EN EL DOMICILIO
SEÑALADO AL INICIO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD; NARRANDO
DE MANERA SUCINTA Y LO MÁS CLARA POSIBLE LA SOLICITUD PLANTEADA, DEBIENDO ANEXAR LOS DOCUMENTOS PROBATORIOS
CORRESPONDIENTES.
LA SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS DEBERÁ SER IDENTIFICADA
CON LA REFERENCIA SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y EL
NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR DE LOS DATOS, ADEMÁS DE ESTAR
ACOMPAÑADA CON COPIA SIMPLE DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL
TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, ESTO PARA ASEGURAR LA
IDENTIDAD DEL TITULAR.
c) ¿En cuantos días le daremos respuesta a su solicitud?
LA RESPUESTA SE DARA EN 15 DIAS HABILES, CONTADOS A PARTIR DE QUE
SEA RECIBIDA LA SOLICITUD;
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
CORREO ELECTRONICO PROPORCIONADO POR EL SOLICITANTE;
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso,
solicite?
• Procedimientos Judiciales: civiles, mercantiles, familiares, administrativos,
penales, laborales;
• Autoridades Administrativas Federales y Locales;
• Plataformas de facturación;
• Plataformas para dar cumplimiento a la nom.35 y 36;
• Cualquier otra análoga.
f) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los
siguientes medios:
El correo electrónico: ptuz@rocaplomeria.com.mx
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo
de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: PATRICIA MARIA TUZ UCÁN;
b) Domicilio: Av. José López Portillo Mza. 60 Lotes 6, 7, 29 y 30, Colonia Región 101,
Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P.77519.,
c) Correo electrónico: ptuz@rocaplomeria.com.mx; y,
d) Número telefónico: 988 40 20 21 ext 200
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que
no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata,
ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, usted deber considerar que, para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitud,
o la conclusión de su relación con nosotros.
En el caso de las finalidades primarias antes descritas, el titular del dato personal está
consciente de que el ejercicio de los derechos de oposición y cancelación puede imposibilitar
la prestación del servicio contratado con ROCA 10; S.A. DE C.V., éste derecho se encuentra
limitado y deberá sujetarse al procedimiento especial de cancelación de contratación
implementado para lo cual deberá manifestarlo, de lo contrario, ROCA 10; S.A. DE C.V.,
no se hace responsable por cualquier solicitud de ejercicio de derechos ARCO que conlleve
a la imposibilidad de la prestación del servicio contratado por el usuario.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Usted podrá solicitar al Departamento de Datos Personales de ROCA 10; S.A. DE C.V., la
Revocación del Consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, así como la
limitación de su uso de forma escrita al correo electrónico ptuz@rocaplomeria.com.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le
informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su
representante, así como la personalidad este último?
TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS, CON CREDENCIAL OFICIAL, O BIEN A
TRAVES DE CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS ANEXANDO
COPIAS DE LAS IDENTIFICACIONES DE LOS FIRMANTES; PARA EL CASO DE
PERSONAS MORALES MEDIANTE COPIA CERTIFICADA DEL DOCUMENTO
NOTARIAL DONDE CONSTE SU REPRESENTACIÓN (ACTA CONSTITUTIVA O
PODER PARA PLEITOS Y COBRANZA, Y/O ADMINISTRACION);
b) ¿Qué información y/o documentación deber· contener la solicitud?
PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO, EL TITULAR DEBERÁ ENVIAR
UN CORREO ELECTRÓNICO AL RESPONSABLE DE DATOS EN ROCA 10; S.A.
DE C.V., A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO:
ptuz@rocaplomeria.com.mx, O BIEN PRESENTAR UNA SOLICITUD IMPRESA,
CON FIRMA AUTÓGRAFA DEL TITULAR DE LOS DATOS, EN EL DOMICILIO
SEÑALADO AL INICIO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD; NARRANDO
DE MANERA SUCINTA Y LO MÁS CLARA POSIBLE LA SOLICITUD
PLANTEADA, DEBIENDO ANEXAR LOS DOCUMENTOS PROBATORIOS
CORRESPONDIENTES.
LA SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS DEBERÁ SER IDENTIFICADA
CON LA REFERENCIA SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y EL
NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR DE LOS DATOS, ADEMÁS DE ESTAR
ACOMPAÑADA CON COPIA SIMPLE DE LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL
TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, ESTO PARA ASEGURAR LA
IDENTIDAD DEL TITULAR.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
LA RESPUESTA SE DARA EN 15 DIAS HABILES, CONTADOS A PARTIR DE QUE
SEA RECIBIDA LA SOLICITUD.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
CORREO ELECTRONICO PROPORCIONADO POR EL SOLICITANTE
e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los
siguientes medios:
El correo electronico: ptuz@rocaplomeria.com.mx
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le
ofrecemos los siguientes medios:
Con el fin de limitar el uso o divulgación de sus datos personales ROCA 10; S.A. DE C.V.,
podrá, a solicitud, cuenta y costo del Titular de los Datos Personales realizar la inscripción
en el Registro Público de Usuarios
VULNERACIONES DE SEGURIDAD
ROCA 10; S.A. DE C.V., ha adoptado medidas tecnológicas, mejores prácticas y políticas
internas para resguardar la seguridad de sus datos personales, sin embargo, al ser
resguardados en soportes digitales pueden ocurrir vulneraciones de seguridad, en cuyo
caso ROCA 10; S.A. DE C.V., informará a los titulares con base en la información que tenga
disponible, preferentemente a través de correo electrónico, para que los usuarios/titulares
adopten las medidas necesarias para prevenir el mal uso de su información.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el
presente aviso de privacidad, a través del correo electrónico: ptuz@rocaplomeria.com.mx
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad, a través del correo electrónico
ptuz@rocaplomeria.com.mx[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]